拥有嫉妒心很正常，但凡有点好胜心和上进心的，多少都会拥有嫉妒心。
不同的是，
有人可以将之控制在合理范围，把嫉妒心转化为动力，更加努力地追赶他人的步伐；
有人却沉迷其中不能自拔，让嫉妒心吞噬了自己的理智，走向扭曲的方向，往往不自知。
今天要讲的外贸故事，就是这样一个有着超强嫉妒心的员工，在公司利益至上的处理原则下，如何持续影响整个公司的外贸部门，直至外贸部面临瘫痪。
故事背景：同时入职，发展不同
小林和小贾是故事的主人公。
两人前后脚入职，且年龄相当，工作经验都是两年，英语都不错，作为新公司的第一批员工，同时被寄予重视。
但是，短短一个月，
两人的业绩和地位出现极大的差距，并且差距越来越大。
小林的经验更丰富，原因在于之前的工作中，
主攻客户开发，公司内部各自为战，一切都靠自己慢慢摸索，因此练就了一身技能。各种软件、文档整合、合同文件等都信手拈来，外贸整套流程、如何对接各类人马，也都不在话下。因此，很快就进入工作状态，不到一周就收到几个优质客户的回复，一个月下来，俨然成为公司主力，业绩量逐渐遥遥领先。
小贾呢，虽然也有两年外贸经验，但是之前供职于外企，工作主要是
被动接收国外总部的客户资源分配。公司结构完善，什么文件、工作，通通划分细致，不需自己动手。因此，进了这个新公司，除了英语标准流利这个优势，等于从头开始学习外贸客户开发的技能。一个月下来，没有什么进展。
本也无可厚非，毕竟一切都是公平竞争，个人能力差距是自己导致的。但是私底下，
公司和其他人，包括二人自己，却会暗自对比，毕竟二人本来的地位是相当的。
矛盾原因：嫉妒成为整个事件的引线
小林性格大大咧咧，有点男儿气，不爱计较小事，属于理智大于感性的女汉子性格，却也导致自己忽略了锋芒毕露引起的嫉妒心。
小贾的性格比较偏激，这是小林一直没意识到的。直到最后二人彻底闹翻，
发现自己一直以来的乐观心态，竟然都成为她嫉妒的目标之一。仔细回想，才察觉原来小贾的嫉妒是从刚入职就开始的。
两人入职两周时，部门大扫除，小林急忙处理完邮件加入团队大作战。主管让小林去换水，小贾半真半假地来了一句：
别让她干活，她可是大忙人，业绩多，哪能让她干这种活。小林嘻嘻哈哈没回答，大家也都一笑而过，这事就这么被忽略了。
直到最后被想起，小林觉得这件不起眼的小事，很能反映问题的根源。
如果事情仅限于两人之间，也就没有后面的这些长远影响了，顶多两人互不干涉，彼此看不顺眼。
但是，公司的插手，硬生生将这个矛盾一步步激化，导致它的影响扩散到整个公司。
本着物尽其用的原则，小林几乎被要求参与到任何事情上。
帮忙接待客户、做文件资料、带新人、培训等，总之哪里需要哪里搬。偏偏小贾是个自尊心极强的人，不愿接受小林的参与。
小贾给客户做的合同，条款乱七八糟，翻译得太优美，没有商务化。小林在公司悄悄安排下，熬了个通宵做好了这份十几页的英文合同。公司领导本可息事宁人，不用说出来，但是偏偏为了激励小贾，
故意说了些貌似“语重心长”的话。
公司搞了个竞争大赛，偏偏让二人各带1个小组，最终小贾输的很惨。恨意更深一层。
小贾接待客户，文件资料做不出来，客户着急离开。公司让小林陪着做到半夜才回家休息，小贾不仅不感激，反而更加抱怨：
离她不行了么？公司太偏心。
这样的对立数不胜数。
本也无可厚非，后来的几次利益划分让事情超出控制了。
公司利益至上的处理原则，激化矛盾
公司的客户划分，是以谁先得到回复，就由谁来负责。因为当时并没有CRM软件系统，没法及时发现是否联系了同一个客户。
第一次，两人前后脚联系了同一个客户。小贾先得到回复，小林紧接着得到回复且已经和客户互动得很好。原则上属于小贾，
但是公司判给了小林，因为客户已经不搭理小贾了。
这事当时小林拒绝了，但小贾当时就气得转头就走，客户也不要了。公司的做法是：
找小林谈话，让她大局为重，不要介意这点冲突，一切以拿下客户为目的。带着对公司的知遇之恩，小林接下来这个客户。
后来，小林刻意找出一个客户，转让给小贾，以示补偿。小贾的回复是：
谁稀罕你的垃圾客户。
第二次、第三次......每次的客户冲突，
分配原则置之不理，全是以客户和谁互动得更好，就是谁的。小林也有被分走客户的时候，但是介于第一次的矛盾，没有怨言；小贾的嫉恨却是越来越深，认为无论怎样分配，都是公司对她的不信任。
到后来，明知道和小林客户冲突了，为了抢客户，仍然不惜一切地和客户联系，就为了将客户抢走。久而久之，小林越来越小心谨慎，小贾越来越歇斯底里，彼此都过得很辛苦。
公司非但不想办法制止，
反而非常认可这种方式，认为这样可以激励大家努力争取客户。于是其他员工为了避免自己的客户被分走，更是效仿小贾的做法，乱成一糟。
这样的情况恶化，是在一个客户来访。
小林和客户约好了来访的时间，谈到了合同阶段，就等客户来了之后签订合同。哪知这个客户又是被小贾悄悄联系了。小贾哭到公司面前，一点不让步。因为当时小林业绩已经冲的很好，小贾却一个订单没有。公司在用人之际，
不想让老员工离职，引起动荡，于是再次偏帮小贾。因为客户谈到这一步，最后签订合同时，无论小林在不在，都不会有影响。
结果就是，小林再次妥协了。客户来访，小贾喜滋滋地接待客户，签下来订单。客户问起小林，说她在休假。接待那几天，小林躲在办公室没敢露面。
事后的补偿是，公司当众赞叹小林的顾全大局。
两人的关系象征性地和缓了许久。
这次的事件之后，小林突然觉得有些累，忍让得太多，公司总是让她以顾全大局为主，一再迁就。
最后的导火索：
仅是因为上述这些，仍不足以影响深远，一些其他的事情处理，才又加深了小林的逆反心理。
小林一开始的风头很盛，引起的嫉妒心不止来自一人。公司里有几个和小贾同气连枝。于是，小贾逐渐联合他们，将小林孤立。聚餐时，故意和大家打打闹闹，小林不好融入；平时上下班、午休，孤立更严重；小林偶尔说话，会被小贾故意大声截断......每天的氛围很压抑。在上次的客户订单被夺之后，小贾的气焰更盛。
这种孤立，让小林很惆怅。公司的做法是：
找小林谈话，让她一次次低头，宽容大度一些，因为小贾脾气不好，而小林格局大，为了大局着想。一捧一杀，让小林一次次妥协。
紧接着小贾接到一个大项目，全公司忙着协同作战，小贾的风头终于一时无人能及。然而，长久的矛盾不是因为有了业绩就可以偃旗息鼓的。
小贾本以为小林就此消沉，却发现被她比下去的小林依然每天激情无限地工作着，丝毫没受影响，于是更加气愤。她的原话是：
自己没订单时嫉妒小林的业绩；自己有订单了，小林却依然心态那么好，她嫉妒小林的心态。
这话是公司领导亲自告诉小林的。
小贾和小林已经到了水火不容的程度。小林沉默，小贾天天挑事。时不时说小林动她客户，动她电脑，动她资料，故意不帮忙......etc.
由此引发的长远影响
后来，小贾因为要回家乡，突然离职了。小林的工作环境和谐了一些，却也是如大战后的战场，千疮百孔。
有了这两人的先例，
公司的员工都知道客户划分的标准，私底下抢客户的事件屡试不爽。一开始是仅限于老员工，后来主管抢下面员工的，主管抢主管的，总是发生。每次，都有一个受委屈妥协，一个计谋得逞。
一次，小林再次遇到强敌，一手带起来的一个部门负责人，不知含了什么心思，专门私底下悄悄联系她的客户。有一次客户来的时候，直接拆穿了，她若无其事。小林后来专门调查了一下，发现她是故意为之，很生气，也不想再重蹈覆辙。本想公司能够做主给与警告。
结果是，一如既往，
公司连明确地暗示都没有，息事宁人地劝诫小林不要表现出气愤，以免影响两个部分的员工。这样下来，那个同事更是肆无忌惮。
小林不只是唯一的一个被这样对待的人。离职后和老同事联系，才知道他们离职的背后都包含着这样的原因。
逐渐地，继小贾和小林离职，不到半年时间，
老员工一个不剩，全都离职了。新员工就像流水的兵，一批换一批。没了几个老员工主力，新员工又衔接不上，整个外贸部门捉襟见肘，老板忙得发疯，却找不到一个合适的业务员分担。
结语
与其说是一个单独的人物和公司，不如说是一类员工和公司的缩影。
为了留住员工，不惜一再牺牲老实人的利益；
为了顾全大局，高估了自己的隐忍；
为了利益，不顾公司制定的客户管理原则；
为了激励员工，刻意制造竞争。
“虎兕出于柙，龟玉毁于椟中，是谁之过与？”
表面上看，公司似乎没有明确地错处，为了订单没错，为了留住员工也没错。但是，
自己制定的规则尚且不遵守，又何谈让员工遵守？该保护的不保护，却一再利用小林这个老实人的宽容，最终含了忠臣的心，就没有过错吗？
其实我一直不明白，小林为何要一再忍让，可能当局者迷吧，我这个旁观者无法理解她对公司的那份感恩，也没有她那份深明大义。她和小贾一开始是最亲密的好友，一心想修复友谊，这也是她一直隐忍的主要原因之一。
我觉得，事情发展到最终那一幕，小林自身的隐忍和迁就，也有很大的责任。她不该抱有不切实际的幻想。
话说回来了，
若是她当时不那么顾全大局，不知是否会是另一番局面？小贾会愤而离职，还是她被强制转让客户？我不知道，想象不出。
各位看官，你们对此如何评说？这件事情中，有你们曾经相似的身影吗？
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雷达卡
发表于 2019-7-31 15:58:43
