苹果为何能够在投诉不断的情况下还能连续11年获得《财富》全球

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大家知道，最近苹果很不顺。

首先是“降频门”事件的影响，不仅严重损害了苹果的品牌形象，更是遭到了全球范围的用户投诉甚至是诉讼。

其次是，有个别分析师称苹果的iPhone X销量不尽如人意，iPhone X很可能会停产。

另外，就连高通被欧盟的罚款也是因为苹果，起因是高通每年花几十亿美金要求苹果独家使用期芯片。

真的是多事之秋。

但是，在这种情况下，苹果还是连续11年获得了《财富》杂志评选出来的全球最受赞赏公司的冠军。

为何如此，难道《财富》对苹果偏爱吗？还是被苹果买通了？

当然不是。

首先，苹果用户的忠诚度依然是其强大的护城河。

根据美国营销机构 Fluent 在2017年中时候的调研，苹果获得了 91％ 的忠诚度得分以及 85％ 的满意度。在美国，苹果依然是最好的手机，用户的复购率超过90%。在中国，依然有一大群的果粉，用户基础庞大。这一点从最新的iPhone x销售数据也可得知，iPhone x在2017年第四季度销售了2900万台，其中中国市场就销售了700万台，接近四分之一。

其次，苹果在社会责任和环保方面依然做的很优秀。

苹果在社会责任和环保方面，做的非常出色。苹果在最近几代的iPhone上都广泛使用了可回收的材料，通过减少对塑料的应用，iPhoneX和iPhone8包装的温室气体排放和iPhone6相比减少了56%。

另外，根据苹果公开的白皮书显示，公司内部的数据中心100%用电量和全球所有配套设施96%的用电量，均是太阳能、水力和风力发电。不光如此，它还要为所有供应商在2020年以前实现可使用4000兆瓦的可再生能源提供支持和帮助。

让天更蓝，水更清，就是最大的责任和担当。

第三，苹果的产品，依然在引领行业发展。

苹果从iPhone第一代发布开始，始终在引领者智能手机行业，虽然在发布方面未必是第一个使用的，但是凡是苹果采用的高科技技术，则一定会在全行业展开，成为大家互相模仿和超越的标杆。

按照雷军的话：苹果确实太伟大了，只要苹果采用的新技术，其他公司没有不跟进的理由，因为苹果的影响力实在太大了。

第四，伟大的公司不会一夜间成为枯骨。

罗马不是一日建成的，苹果公司的伟大也不是一日之功。苹果之所以能有今天，是几十年如一日地对科技创新的重视和对产品的执着追求得来的。因此，苹果公司的信誉也不会一夜之间崩塌。纵然苹果这几年缺少了乔布斯的灵魂，苹果的产品在创新方面越来越趋于保守，但是不可否认的是，苹果依然优秀，苹果的产品依然对消费者有着极大的吸引力，苹果公司的服务依然是顶级的。

实事求是的说，但目前为止，苹果仍然可以称霸智能手机行业。因此，《财富》的桂冠，也算是合情合理，实至名归。



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实事求是的说，但目前为止，苹果仍然可以称霸智能手机行业。因此，《财富》的桂冠，也算是合情合理，实至名归。