马云首次透露：2018年干好这3个行业，将会有一大批成为千万富翁！

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2017年4月10日，在刚刚年满7岁的时候，速卖通的海外买家数量成功累计破亿，用户范围遍及了220多个国家和地区，语言更是多达18种!

阿里巴巴正利用互联网和新技术，让越来越多全球小企业和年轻人正快速参与到全球贸易，在更加普惠的全球经济中受益。

刚刚，阿里巴巴在中国中小企业服务大会上，成功斩获工信部“中小企业首选服务商”殊荣!这是继最近在全球热门企业“奥运会”中大胜美国亚马逊、被华尔街经理人票选出的“最值得投资的公司”之后，阿里获得又一个大奖!阿里巴巴刚成立就是为例解决中国与海外中小企业的沟通问题，为全球的中小企业赋能，现在也还是。正如马云在加拿大的中小企业论坛上所讲，“阿里巴巴之所以叫阿里巴巴，就是要为所有人芝麻开门”。大家在逛淘宝的时候肯定发现淘宝页面多了几个字--次日达。这是淘宝新上线的一个全新的功能，在手机App上可以看到。如果在几点之前拍下，第二天就能送到。小编也试过，的确，不管刮风下雨，再晚第二天都会给送到。

都说商场如战场，现在占据着电商主要份额的几位大佬:马云、马化腾、刘强东。这几位大佬都在如火如荼地开展着自己的战略布局，最近打得火热的是AI人工智能，几位大佬不仅在前方开疆拓土，也在努力在后方通过已占据的地点为自己打造坚硬的堡垒。大家在逛淘宝的时候肯定发现淘宝页面多了几个字--次日达。这是淘宝新上线的一个全新的功能，在手机App上可以看到。如果在几点之前拍下，第二天就能送到。小编也试过，的确，不管刮风下雨，再晚第二天都会给送到。凡是带有这个标识的商品，都是承诺了极速送达处事。当天晚上下单，第二天正午前便能送达;早上下单，当世界午便能送达。通过这个细节可以看出电商之间的竞争虽然波澜不惊，但是一直都很激烈，都在为争取用户做到最细致最完美。

科技大佬马云走在一线当了一下午的客服，和客服小姐姐一起接听买家的电话。走在服务一线，显示马云对新客服体系的重视。

而此次的参与亲听项目，显示马云对客服体系的重视。在呆了一下午的时候，马云对客服和客户表示感谢:“感恩客服同学，感恩客户。你们是最重要的，可以听到用户、客户的声音和反馈。未来，产品和智能可以让我们的客服效能越来越高，但是我们服务小二传递给客户的温度是永远无法被替代的。”据说，马云刚落座不久，就有个脾气着急的买家，在电话里说:“你不要再打电话给我了，让马云过来给我讲。”于是，马云拿起电话回复:“您好，我是马云……。”马云和张勇拜师参与的“亲听”项目，是阿里巴巴首席客户官吴敏芝向全体阿里人发起的号召----鼓励大家走到一线，聆听客户声音、重视客户体验。

总之，“客户第一“，从本质上来说，回答了阿里是谁、从何处来、往何处去的终极问题，也是阿里血液中流淌的基因密码。过去，在电商大扩张时代，它帮助阿里登顶全球最大电商的高位;未来，在新零售时代，”客户第一”，则是评判新零售是否真正取得成功的关键指标。

马云主要强调了这样一个观点:这个世界正在发生很大的变化，我相信，未来30年是人类社会最精彩的30年，是令人期待的30年，也是令人恐惧的30年!如果你不参与大数据的建设，不把自己的企业真正变成一家互联网环境下的企业，我相信你以后还会像我今天说的那样抱怨。

马云在回顾过去的时候坦言:每一次技术革命对商业形态造成的影响都非常巨大，因而必须从组织上去思考。我们未来的组织应该是什么样的?未来的组织不再仅仅是公司雇用员工，员工也可以雇用公司。因此，我们要提前思考，什么样的组织才适合未来?什么样的团队才适合未来?而马云秘密透露未来三十年巨大变革的方面就在于这两点一、驱动未来制造业的最大能源是数据今天的互联网，已经不仅仅是让人们看新闻、购物、玩游戏、聊天了，互联网企业正在参与社会变革，参与经济发展，推动教育进步，让经济更繁荣，让人类更幸福，让整个社会的各方面越来越强大。

我们处在一个巨变的时代，这是一个可以共同展望未来的时代，不是去改变别人，而是改变自己。这样，你就不会在十年以后说这是大数据惹的祸。我们应该共同把大数据变成人类未来的巨大能源所在。二、DT时代将会诞生“创造”我们正在进入一个新的资源整合的时代，这个时代的核心资源已经不仅仅是石油，还包括大数据的管理、分析和应用。中国现在是一个计算机大国，而不是一个计算大国，但我相信，中国一定会成为一个计算大国。现在，大数据已经成为一种重要的生产资料，而未来的生产力就是大数据的分析应用能力和所有创业者的创新能力、企业家精神。马云作为中国互联网的先行者和行业大佬，利用创业经验告诉我们了这些宝贵的经验，而中国互联网也进入了到了下半场，出现了无数的转变和机会，希望马云爸爸的这些判断可以给朋友们某些启发。

马云认为，未来的新零售，将是现在的电子商务与新制造、新金融的深度融合。这是创业教父第一次详细谈论新制造这一话题。马云认为，新制造将从根本上改变当前的电商。马云说:“过去二三十年，制造讲究规模化、标准化，未来三十年制造讲究智慧化、个性化和定制化，如果不从个性化和定制化着手，任何制造行业一定会被摧毁。而未来几年不抓住借助先进制造进行个性化、定制化这个趋势的零售业，无论是当前的电商还是实体店，也将逐步被淘汰出局。”

创业教父的预言绝非空穴来风，这是整个社会向前发展的必然趋势。现在电商竞争极度激烈，大家都感觉淘宝天猫越来越难做;而实体经济，特别是制造业显得十分疲软，很多工厂被迫关停。是大众的消费能力下降了吗?显然不是，从数据看，社会消费总额每年都以超过GDP的速度在增长。那这些增长的消费都到哪里去了?仔细研究不难发现，迅速成长为消费主体的80后，90后乃至00后，消费取向有更多不同，他们更注重精神层面的东西，更注重品质，更加追求个性化。因此最近出现的一些利用3D打印、激光加工、CNC等先进制造服务提供个性化定制的电商反而逆势而动，发展强劲，例如提供水杯定制的哈尔斯水杯，销售个性化书签、木梳等产品的“苍娆定制”，提供木刻画定制的“爱尚礼家居”，深受年轻人追捧的魔镜灯卖家“河鼓二”等等，去年都取得了不俗的战绩，甚至有销量从年初每月不到5万增加到年末接近100万的商家。只有在中国到处在骂是互联网害了我们，这也是我希望大家思考一下，互联网不是替罪羊，也不应该成为替罪羊，大家都应该思考的是如何利用互联网把这个做得更好。前两天我看到线上线下不公平，需要线上线下征税，其实线上线下征税公不公平是一个伪命题，本质上是大企业和小企业，我从来还没有看到一家线上的大企业不缴税，只要做到一定程度都征税。今天不要盯上小企业缴了多少税，而是小企业有没有赚钱，有没有利润，有没有活下来。今天不要看互联网对你这个行业有多大的冲击，而是要思考如何运用好互联网。我觉得十年以内会加速五个行业的变革，有人说我是胡说八道，我再胡说八道一下也无所谓。马云说2018一部手机，住家创业，月入十万，想创业的朋友可以加一零四三三二零四零零新零售是线上线下的结合，以前讲电子商务多么重要，现在怎么又不讲电子商务多么重要，纯电子商务在未来5年内依旧会高速增长，我们要想10年以后会怎么样。我花很多时间思考一个问题，我创业的时候没有积累，我爸也没有钱，也没有官，也没有在银行工作的舅舅，也没有今天的资源，既没有积累，也没有资源，唯一的思考是对未来的判断，10年以后会怎么样，谁对未来的判断越准确，然后你按照这条路走下去才有赢的可能性。所以我们思考5年内电商会很好，10年以后呢?纯电商会很艰难，纯线下零售也会很艰难。所以新零售实际上要把线上线下整合思考，要考虑以后的零售，不是思考学会怎么卖东西，而是学会怎么服务好你的客户。马云再次提到了新零售的概念，马云认为，新零售是线上线下的结合，纯电子商务在未来5年内依旧会高速增长，但要想10年后怎么样。“纯电商会很艰难，纯线下零售也会很艰难。所以新零售实际上要把线上线下整合思考，要考虑以后的零售，不是思考学会怎么卖东西，而是学会怎么服务好你的客户。”新金融要解决的是八二问题此外，马云还提到了新金融的概念。“传统的金融解决的是二八问题，在中国特别明显，金融机构只要服务好20%的大企业，国有企业、外资企业就行了，80%的小企业，他不需要去管理，做也不一定做得好。而新金融要解决的是八二问题，解决80%的消费者和中小企业，如何能够解决我们经常讨论的小企业拿不到钱。”

马云表示，未来30年人类将迎来五大变革:新零售、新制造、新金融、新技术、新弯道超车10超9翻而对于新技术的发展，马云认为“弯道超车十超九翻，你要弯道超车的可能性绝对不大，只有在另外道上超车才有可能。根据大数据、移动互联网在整个未来的云计算、移动操作系统，智能芯片、人工智能上，中国是有机会的。但PC领域里面我认为还是很有难度。”“每一次技术的变革都是就业的变革。前两天杭州有一个抢劫犯连抢三个超市只抢到了1800元人民币，最后被抓起来，因为大家都使用微信支付、支付宝，没有用现金支付。”马云还讲到了叫花子在门口摆二维码让大家捐钱的故事。”要饭都开始改变自己的东西，所以不是互联网抢去了你的就业，而是你对互联网的漠视。当我们都认为技术摧毁就业的时候，其实技术在重新创造无数的就业。“机器要做的是人类做不到的事情，这才叫本事!

关于人工智能，马云说，“去年在IT领袖峰会大家把AlphaGo说得天花乱坠，我个人觉得So TM What，下围棋的乐趣就在于对方下了一步臭棋我们搞他一下，可现在连臭棋都不下了，还有什么意思呢?”马云认为，机器要做的是人类做不到的事情，这才叫本事。我们应该思考机器要有自己的思考，机器要有自己的方法。未来30年女人要蓬勃发展起来而对于未来30年，马云认为这已经不是力量的竞争，不是肌肉的竞争，甚至不是知识的竞争，而是服务别人能力的竞争，而是体验的竞争，所以女人在未来的30年将会蓬勃起来。

另外，马云表示，未来30年，不是互联网公司的时代，而是用好互联网公司的时代。


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sxllqy

别总是马云马云，你的想法呢？

sinray

我觉得马云有点膨胀有点目中无人了。虽然真的非常成功。也带来了很多有益的价值。但我看见他拍照每次就一个姿势。坐拥天下藐视苍生的感觉。有钱就是硬气啊。

uutk

写得好，精避透彻.

houfeng912

不错，未来的趋势很实在

aiuikie

好文章，分析的很透彻

HIFILI

有些饭只能某些人吃……

wishii

说得太好了，赞。

ivkoluc

都做生意去了  你们吃啥穿啥～～～～

windfell

牛人就是不一样啊