我经历过的酒店奇人怪事（一）

xt1234

十二年的酒店工作经历，虽然不是很长，不过也不算短。在此期间，有不少有意思的人和事，给大家分享一下，请勿对号入座。

这件事是我在某国际高星级酒店做送餐服务员的时候经历的。记得那是一个国际系列的大型会议，来参会的人大多数都是大公司的高管。入住酒店时，房间都包含免费的早餐，只不过早餐要到一楼的自助餐厅来享用。有些公司高管，收入非常可观，不想和别人挤，或者是不想吃自助餐早餐，会选择在房间自费零点早餐在房间内享用。我当时就服务过一位这样的客人。连续5天，每天早晨都是7点钟点早餐，而且都是同一种早餐的套餐，那位客人选择搭配的选项每天也都是一样的。这个其实很好理解，毕竟一个人的口味不容易改变。但是有一点确实让我感觉这位客人有点不一样。

第一天早上来到客人的房间，发现这位客人50岁左右，黄皮肤黑头发，我本能的认为这位客人是中国人，当我刚想要用中文为这位客人服务的时候，他却用流利的英文招呼我进门。我开始还是一愣，心想原来这位客人是讲英语的。其实都无所谓，毕竟我工作的这家酒店是美国的品牌，对客服务的时候使用英语也是很正常的很官方的，我也没在意，就用英文为客人服务。

就这样，连续四天，都是用英文为这位客人服务，客人呢也非常和蔼，始终面带微笑，态度非常谦和。可是，到了第五天的时候，客户一上来就用流利的中文和我打招呼，并且招呼我进门。我就纳闷了，原来可以说中文，而且非常流利，不可能只用4天的时间就可以把中文说的那么流利的。那之前那4天就是装13咯，天天跟我说英文。于是我在那次服务的时候，并没有说中文，而是同样用英文跟这位装13的客人交流，并且一上来就直接问道：Can you speak English? 结果这位客人微微愣了一下，还是微微的笑着跟我用英文交流，配合我完成了最后给他的这次服务。

  
本文版权归原作者所有，如有侵权请联系管理员删除，原文地址：https://www.toutiao.com/a6639890055932412429/