苹果将推出 Business Chat 使用户与客服直接交流

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北京时间 1 月 25 日中午消息，苹果准备为 iMessage 增加一个新功能，让消费者可以通过苹果信息平台直接与企业交流。这个新功能名叫 “ Business Chat ”（企业聊天）。

有了新功能的支持，消费者可以利用 iMessage 与企业客服代表直接对话，根据企业的要求用 Apple Pay 支付、安排预约。




此举意味着苹果快马加鞭，想将 B2C 通信、支付、客服群体招揽到自己的平台，让它们远离其它平台，比如 Facebook、谷歌和 Twitter 的平台，本月 WhatsApp 也推出了自己的 “ WhatsApp Business ” 应用程序。

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